零缺陷品质管理培训
2012-08-01 02:02:38   来源:   评论:0 点击:

课程背景:零缺陷品质管理,经过系统的总结和提炼,把西方先进管理理念有机地融合到中华优秀文化中,针对中国企业员工的特点,探索出的一套调整价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法,以引导员工走一条追...
课程背景:

零缺陷品质管理”,经过系统的总结和提炼,把西方先进管理理念有机地融合到中华优秀文化中,针对中国企业员工的特点,探索出的一套调整价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法,以引导员工走一条追求真、善、美的正道,从而有效地提升个人价值和打造企业的核心竞争力。

“零缺陷品质管理”从中国企业管理常见的具体矛盾分析入手,将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别,并找到自我及互助改善的方向和方法。“零缺陷管理”不仅给员工反思自己、完善自己提供了指引,也为企业管理者提供了全新的管理思路。

培训对象:

生产车间主任、经理及品质主管、经理以上管理人员

培训效果/目标

① 第一次就把正确的事情做正确

② 改变或者乐活员工的心智模式

③ 将从员工手中浪费的金钱再捡回来

④ 从根源上消除质量问题的困扰

⑤ 建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势

⑥ 通过提升管理控制或降低成本

⑦ 打造企业真正的核心竞争力

教学方式:课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等

课程特色:

★ 本课程是在某公司成功导入零缺陷管理并依靠“零缺陷”管理体系,曾先后获得深圳市、广东省及全国质量奖的基础上形成的

★ 融合了“零缺陷管理”在企业导入咨询的有成效的实操方法

课程大纲:

第一单元 什么是零缺陷

1.1零缺陷体验演练

1.2 从零缺陷的观点看品质

1.3零缺陷的内涵

1.4 零缺陷管理四大基本原则

1.5满足客户三层需求的品质


第二单元 如何导入“零缺陷”品质管理模式

2.1 领导先行

2.2 六变进入

? 改变心智

? 改变机制

? 改变组织

? 改变标准

? 改变重心

? 改变行为

? 案例1:心智改变导入案例分享

? 案例2:机制改变案例分享

? 案例3:组织改变案例分享

? 案例4:标准改变咨询导入案例分享

? 案例5:重心改变案例分享


第三单元 “零缺陷”品质管理六步法

3.1 明确标准

3.2 识别差距

3.3 预先防范

3.4 心行到位

3.5 科学衡量

3.6 持续改进

? 案例1:分享:管理:管什么?

? 案例2:标准动作贯标案例分享

? 案例3:PONC衡量损失案例分享

? 案例4:零缺陷六步法练习


第四单元 实施零缺陷品质管理的九大方法

4.1领导先行

4.2目标明确,贯通标准

4.3心向心力,培训预防

4.4优化固化,流程做对

4.5测量监控,加长补短

4.6重新疑难,改进创新

4.7考核奖惩,激发潜能

4.8互动竞争,竞赛求精

4.9关爱员工,形成团队凝聚力

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